Atendimento pelo whatsapp
Resolvido
Gaspar - SC
10/09/2024 às 21:24
ID: 197122217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a loja para pedir pra mandarem fotos de algumas blusas para ver, pq não podia sair do trabalho para ir na loja comprar, a moça começou o atendimento, mas não mandou foto não deu nenhuma explicação
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 17:08
Olá Geisiane, tudo bem?
Nosso time irá chamar você no Whatsapp, obrigado pelo contato!
Sempre a sua disposição!
Réplica da empresa
28/01/2025 às 18:10
Olá Geisiane, tudo bem?
Meu nome é Camila, sou responsável pelo setor administrativo das lojas Zest.
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve ao tentar entrar em contato conosco. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente, e lamentamos que não tenhamos atendido à sua solicitação de maneira adequada.
Agradecemos por nos alertar sobre essa situação e já estamos tomando as providências necessárias para melhorar nosso atendimento. Ficamos à disposição para resolver qualquer pendência ou dúvida que você tenha e garantir que sua próxima experiência seja positiva.
Estamos sempre à disposição para ajudá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Zest
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 09:28
Procurarm me atender da melhor forma possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8