Troca de casacos Regina tamanho G por GG não realizada e falta de resposta da loja.
Resolvido
Salto - SP
29/08/2025 às 14:20
ID: 225679079
realizei uma compra em 23/06 pedido *****. dois casacos regina tamanho g porém necessitei trocar por tamanho GG. E ate ao presente momento não obtive resposta. Já tentei contato por email e pelo fale.com e ate agora nada
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2025 às 16:09
Olá, Thais, tudo bem?
Me chamo Camila e faço parte da equipe das lojas Zest.
Pedimos desculpas pela falha no retorno do seu atendimento. Conforme alinhamos pelo WhatsApp, o estorno já foi realizado, e agora aguardamos apenas o prazo de devolução pelo emissor do seu cartão.
Permaneço à disposição para acompanhar de perto até a conclusão do processo.
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 11:39
Caso resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9