Atraso na entrega e falta de retorno para cancelamento da compra
Não respondida
Sumaré - SP
12/08/2026 às 05:54
ID: 256239459
no dia 04/08 efetuei uma compra no site da loja, onde o prazo de entrega do item era de 3 a 5 dias pelos correios, assim que efetuei o pagto via carrtão de credito, recebi a confirmação por 2 e-mails diferentes sobre meu pedido e informando que ja estava em separação e que em brever receberia o cod de rastreio,
Mas até hoje 12/08 não tiver retorno sobre o rastreio, e muito menos recebi meu pedido, ja enviei e-mail solicitando o cancelamento, ja enviei varias mensagens no Whatsapp informado no site e não tive retorno em nenhum dos casos.
Solicito o cancelamento da minha compra e o estorno da cobrança em meu cartão.
Empresa não cumpre o que promete no site, não é de confiança