Atraso na Entrega e Falta de Suporte: Tênis Lt Não Recebido
Em réplica
Ubatuba - SP
06/01/2026 às 18:40
ID: 236843061
Comprei o seguinte produto:
[PROMOÇÃO BLACK FRIDAY] Tênis Vegas Lt - Estoque Limitado, adquirido no site Promoções Zibo no dia 12/12/2025, e até hoje não recebi.
Tentei contato por e-mail e WhatsApp, mas ninguém respondeu.
Inclusive eu paguei o frete expresso, no valor de R$11,90 para receber mais rápido, mas até agora nada.
Estou pensando que talvez seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 00:45
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [*****]
Atenciosamente Joyce Arruda, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Zibo. (:
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 08:36
Bom dia!
Eu já enviei 02 email nesse endereço do sac e não obtive nenhuma resposta até agora.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 10:35
Até o momento não obtive nenhuma resposta.
É muito descaso com o cliente que pagou e não recebeu o produto.
É revoltante essa postura da empresa.