Compra não chegou
Não resolvido
Barra do Piraí - RJ
13/05/2026 às 15:12
ID: 248550205
Fiz uma compra dia *****, não chegou , não tive retorno, não tem código de rastreio, não consigo falar com o SAC da loja.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 00:14
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [*****]
Atenciosamente Joyce Arruda, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Zibo. (:
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:37
Encaminhado novamente para o e-mail do SAC , e sem resposta. Peço que intervenha diretamente a minha solicitação pois o SAC não está funcionando como deveria, se não resolve pelo menos informa qual é o problema.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 20:17
Infelizmente estou cancelando a compra. Sem retorno da loja quanto ao processo de compra.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 20:18
Sem retorno e respeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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