Compra não recebida e sem contato com a empresa
Respondida
Santos - SP
08/05/2026 às 20:02
ID: 248136965
Fiz uma compra na ***** e não recebi o código de rastreamento e não recebi o produto no prazo e até até agora não enviaram, o telefone de contato não conseguimos falar por nenhum canal de comunicação. Vou tentar estornar a compra no cartão se não conseguir quero meu dinheiro de volta se não vou procurar meus direitos e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 00:14
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [*****]
Atenciosamente Joyce Arruda, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Zibo. (: