Compra de 3 camisas
Em réplica
Arceburgo - MG
19/01/2024 às 13:29
ID: 180832059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em outubro de ******* numa propaganda do Instagram, 3 camisas que não amarrotam, paguei pelo pix e até hoje só recebi o código de rastreio que foi passado mas a conversa apagou pelo whatsapp, mando msg no whatsapp que eu falava com eles e nem chega mais as msg, até quando pesquisei pelo rastreio, dizia que já estava no Brasil, mas já se passaram quase 3 meses e nada de camisas. Enganação total. Agora ninguém responde, perdi o dinheiro e resta a indignação. Esse tipo de empresa ou pessoas na qual depositamos o pix deveria pagar uma bela indenização pra não enganar as pessoas.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 19:21
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Equipe Zonith.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 20:14
Gostaria realmente de receber minhas camisas, já que paguei. Outra questão, já cansei de mandar mensagem do telefone da empresa pelo whatsapp, porém sem sucesso. Nem está mais chegando as mensagens, por acaso trocaram o telefone? Se sim, por gentileza, disponibilizar o outro número.