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Reclamação em réplica

Em réplica

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Buriticupu - MA

23/01/2024 às 10:08

ID: 181064479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 camisas na promoção na loja Zonith. Mandaram um número de rastreio que foi para Boa Vista- RR,( *******), sendo que moro em BURITICUPU-MA. Não respondem e-mail e não dão satisfação. ESSE RASTREIO É FALSO VI OUTRO COMENTÁRIO COM O MESMO ******* SITE E REDES SOCIAIS

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 19:21

Olá, tudo bem? Esperamos que sim!

Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.

Atenciosamente,

Equipe Zonith.

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 14:27

Como vamos prosseguir? Quem vai me assegurar do recebimento do meu produto? terá outro código de rastreio novo e VERDADEIRO?