Produto não é entregue e não respondem
Em réplica
Campo Grande - MS
23/01/2024 às 09:51
ID: 181062519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 camisas na promoção na loja Zonith. Mandaram um número de rastreio que foi para Boa Vista- RR,( *******), sendo que moro em Campo- MS. Não respondem e-mail e não dão satisfação. Nem sei se é falso esse rastreamento porque no cadastro da compra coloquei meu endereço certo etc. Quero saber se vou receber as camisas ou se foi um [Editado pelo Reclame Aqui]?? Aguardo retorno
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 19:22
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Equipe Zonith.
Réplica do consumidor
27/01/2024 às 19:55
o número de rastreamento que me passaram está no nome de outra pessoa e o endereço enviado foi de Boa Vista. Vocês não vão me enviar as camisas que comprei?foi [Editado pelo Reclame Aqui] da sua loja? como fica? se não foi [Editado pelo Reclame Aqui] quando irão enviar as camisas e qual número de rastreamento correto?
Réplica do consumidor
27/01/2024 às 19:57
quando irão enviar as camisas compradas? ou foi [Editado pelo Reclame Aqui]?