Relógios recebido nao condiz com anunciado
Em réplica
Ponta Grossa - PR
05/07/2022 às 10:27
ID: 146226509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de muito tempo de espera, Recebi os relógios, porém de um modelo completamente diferente do anunciado, onde o pedido era "Smart Watch Iwo compre 1 e Leve 2" recebi o de modelo "Smart Bracelet", e se isso não bastasse, os dois relógios não funcionam e nem carregam. Não consigo retorno nos e-mails, e nem pelo Whatszapp.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 13:36
Olá Everton, tudo bem??
Lamentamos pelo ocorrido.
Nossa equipe já entrou em contato com você via e-mail referente ao reembolso solicitado pelo senhor, você não recebeu? Pedimos os dados bancários para dar seguimento ao reembolso.
Caso não tenha recebido, peço que nos envie uma mensagem pelo e-mail ******* relatando o ocorrido que já vamos localizar e dar inicio ao processo de reembolso imediatamente.
Estamos aguardando o seu retorno nosso e-mail, para podemos solucionar mais rápido possível o seu problema.
Por favor avalia sua reclamação como resolvida!
Réplica do consumidor
13/07/2022 às 14:29
Mentira,
NAO recebi nenhum e-mail de vossa equipe, e pior que nao respondem os meus e-mails.