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Cabeceiras - GO

21/06/2026 às 18:37

ID: 251973727

Perfeito! Vou te passar tudo pronto, é só copiar e colar



Dados que já temos:

Loja: 47.130.874 E-COMMERCE LTDA | CNPJ: 47.130.874/0001-05
Transportadora: Cloud Transportes
Rastreio: *****
Data compra: 02/06 | Hoje: 17/06 15 dias sem receber, prazo já expirado



Modelo mensagem para enviar para a LOJA

Assunto: Atraso de entrega Pedido não recebido CNPJ 47.130.874/0001-05

Prezados,

Realizei uma compra nesta loja no dia 02/06/2026, com prazo estimado de entrega de 9 dias úteis.
Código de rastreio: ***** | Transportadora: Cloud Transportes

Até o dia de hoje (17/06) NÃO RECEBI a encomenda, e o status no rastreio está apenas como "em separação para transporte" sem atualizações há dias.
Já envie mensagem/e-mail para atendimento e não obtive retorno nenhum.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito:
Informações exatas sobre a localização da encomenda
Prazo definitivo para entrega ou
Cancelamento da compra e reembolso total imediato

Aguardarei resposta em até 5 dias úteis. Caso não haja solução, registrarei reclamação no Reclame Aqui e junto ao Procon.

Atenciosamente,
[Seu Nome Completo]
[Seu CPF]



Modelo para REGISTRAR NO RECLAME AQUI

1. Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/
2. Pesquise por: 47.130.874 E-COMMERCE LTDA
3. Use esse texto:

Título: Pedido parado há 15 dias sem entrega e sem resposta

Descrição:
Comprei no dia 02/06/2026, prazo de 9 dias. Código rastreio: ***** (Cloud Transportes).
Até hoje não recebi, status não atualiza. Já contatei a loja por e-mail e não responderam.

Solicito: entrega imediata ou cancelamento + reembolso total.

Dados: CNPJ 47.130.874/0001-05 | Local: São Ludgero SC



Contato Cloud Transportes (para consultar a encomenda)

- E-mail: *****
- Telefone: *****

Assunto: Consulta rastreio *****



Quer que eu te ajude a preencher passo a passo no Reclame Aqui, ou já está tudo claro para você fazer sozinho?