Não entregou o produto
Resolvido
Guarulhos - SP
13/06/2024 às 11:07
ID: 190732453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 2/5/*******, comprei um tênis na lojas Dalu no crédito, o pagamento foi efetuado e me passaram o código de rastreio e a data de entrega, porém alguns dias depois quando fui verificar, havia sido cancelado mais não devolveram o valor, eu entrei em contato com o WhatsApp, me deram outro número de rastreio e já se passaram mais de 40 dias, até hj não enviaram o produto e não me dão satisfação sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 08:58
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato. Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do WhatsApp*******, por favor entre em contato informando Nome completo, EMAIL e Numero do Pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz. O Nosso Atendimento é de Segunda a Sexta das 08:30 as 18:30.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 09:00
muita demora na entrega do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1