Pedido não entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/07/2024 às 20:11
ID: 193530535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compre de um tênis Adidas Nude Tamanho 36 da Lojas Dalu em 06 de junho de ******* e, infleizmente, até o momento não recebi. Já reclamei via e-mail, whatsapp e simplesmente não obtive retorno, a não de que meu pedido havia sido extraviado na transportadora e até o momento não recebi.
Estou muito decepcionada com a indiferença da loja.
O número do pedido é #*******-LU2.
No aguardo da solução,
Lisiane Pires.
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Resposta da empresa
27/07/2024 às 11:01
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato. Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do WhatsApp*******, por favor entre em contato informando Nome completo, EMAIL e Numero do Pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz. O Nosso Atendimento é de Segunda a Sexta das 08:30 as 18:30.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 17:56
A Loja Dalu demorou mais de 50 dias para entregar os tênis que eu havia comprado. No anúncio a entrega era de 5 a 35 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8