LOJASDALU

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Londrina - PR

23/07/2024 às 14:11

ID: 193594999

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EM 27/05 FIZ UMA COMPRA TENIS MIZUNO WAVE CREATION 20 PAGANDO VIA PIX .
PRODUTO FOI ENTREGUE DIA 04/06. COMO O PRODUTO NÃO ATENDIA AS ESPECIFICAÇÕES DO ANUNCIO, ENTREI EM CONTATO NO DIA 10/06 COMUNICANDO MINHA DECISÃO DE DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA, E FIQUEI SEM RESPOSTA. EM 17/06. FIZ ABERTURA DE UMA RECLAMAÇÃO, REITEREI E REITEREI 2 VEZ.
DURANTE O PROCESSO RECEBI O CONTATO WATSHAP******* DESDE 10/06 TENTANDO ME CONVENCER DE RECEBER DEVOLUÇÃO DE 50% DO VALOR, O QUE NÃO ACEITEI POR NÃO ACHAR JUSTO E PORQUE O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ME DA ESSE DIREITO, DO ARREPENDIMENTO E DA DEVOLUÇAO.
EM 2/07 POR ESSE CONTATO O ANALISTA FINALMENTE CONCORDOU COM A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA, ME ENVIOU UMA ETIQUE PARA POSTAR O TENIS NO CORREIO (MELHOR ENVIO) ME INFORMANDO QUE AO COMPLETAR A DEVOLUÃO, RECEBERIA O ESTORNO DO VALOR QUE PAGUEI.
COBREI A DEVOLUÇAO DOS VALORES ATE 11/07 SEM NENHUM RETORNO DA EMPRESA.
FUI ENGANADO, CONTINUO QUERENDO O ESTORNO DO VALOR QUE PAGUEI E VOLTO A FRIZAR QUE EFETIVAMENTE DEVOLVI O TENIS PARA O FORNECEDOR