LOJASDALU

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São Paulo - SP

12/08/2024 às 18:04

ID: 195050485

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Venho através deste manifestar minha indignação com o atendimento que a empresa presta ao cliente. Fiz uma compra de um crhome cast e após quase 20 dias de espera, recebI um zap informando que não tinham o produto. desde entao tenho solicitado o estorno do valor. ENTENDO QUE SE NÃO ENTREGARAM O PRODUTO, ENTÃO NÃO TEM QUE RECEBER POR ELE. Não acho justo ficar cobrando o que por mim, é de direito. Por acaso estou pedindo alguma coisa irreal??? ME deram um prejuizo de tempo de espera, e agora estão me dando prejuizo financeiro. É assim que a empresa trata seus clientes??? Todas as vezes que cobro pelo watsapp , a resposta é a mesma "que vai repassar ao setor responsavel". ESTOU COBRANDO ESTE ESTORNO DESDE A DATA EM QUE ME FOI INFORMADO QUE NÃO TINHAM O PRODUTO . O CONTATO ACONTECEU EM 22.07.24. Depois desse contato me pediram varias informaçoes de conta agencia pix etc, porem até o momento nao foi feito nenhum depósito. Cobro todos os dias sem retorno! Aguardo retorno. Cristina