Atraso Excessivo na Entrega de Pó para Cabelo Sevich - Pedido #*****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 11:56
ID: 240964019
Fiz uma compra em 10/11/2025 - Pó Maquiagem p/ Cabelo a prova D'água - SEVÍCH × 1 Castanho Medio, o prazo de entrega informado seria de 5 dias úteis (Pedido #***** confirmado por email).
No dia 24/11/2025 enviei um email para a empresa cobrando uma posição sobre a entrega *****, pedimos desculpas pela lentidão, o seu código de rastreio já foi liberado e vou te enviar por e-mail para a senhora acompanhar toda a entrega. Obrigada. Estou a disposição se necessário. Tenha um ótimo dia! SAC Loja Sevich".
Em 15/01/2026 enviei novo email Boa tarde ***** da Loja Sevich, Venho mais uma vez pedir informações sobre a entrega do produto comprado via pix em 10/11/2025. Caso não tenha possibilidade de entrega solicito o estorno do valor pago.
Em 23/01/2026 recebi esse email Sevich Brasil Seu pedido está a caminho.. Rastreie a remessa para ver.."
Em 13/02/2026 recebi mais um email Sevich Brasil O status de frete foi atualizado. Os itens a seguir foram atualizados com novas informações de frete. Mas não diz a previsão de entrega.
Estou pacientemente aguardando a entrega do produto, mas já tem 4 meses por isso gostaria de reforçar a reclamação a empresa Sevich Brasil.
Desde já agradeço.