Atraso na entrega e falta de código de rastreio após 21 dias da compra
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/03/2026 às 10:52
ID: 243496977
Comprei na loja online Sevich Brasil oficial (*****)l dois retocadores de raiz com pincel, castanho médio. Compra esta realizada no dia 24/02/2026.Já se passaram 21 dias e até hoje nem o código de rastreio me foi enviado. Não recebi NADA!!Pedi o cancelamento da compra e o estorno do valor que paguei, R$224,76 via PIX. Pelo código de defesa do consumidor é um direito pois estamos indo para 1 mês da compra e nem o código de rastreio eu recebi.Tenho todos os comprovantes de pagamento e recebimento, todas as provas de tentativas de contatos.
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 21:49
Hoje, dia 30/03/2026, ainda não recebi os dois produtos. Hoje completando 1 mês e 6 dias e nada!
A Sevich está a par do que essa loja online www.sevichoficial.com.br, aqui no Brasil, está fazendo com a marca?
Tenho todas as provas e comprovantes deste [Editado pelo Reclame Aqui], precisando estou as ordens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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