Atendimento antipático e falta de profissionalismo de funcionária no caixa 9
Respondida
São Gonçalo - RJ
14/07/2026 às 19:59
ID: 253926677
Reclamação de Atendimento
Venho registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado pela colaboradora *****, que estava no caixa 9, no dia 14/07/2026, às 19h39 , na unidade de Niterói
Durante o atendimento, a funcionária demonstrou uma postura inadequada, fazendo caras e bocas e sendo bastante antipática. Além disso, apresentou falta de profissionalismo ao informar que meu cartão não passava, sem sequer realizar a tentativa de processamento.
Acredito que um atendimento ao cliente deve ser realizado com respeito, cordialidade e disposição para resolver as situações de forma adequada. Espero que essa ocorrência seja apurada e que as medidas cabíveis sejam tomadas para evitar que outros clientes passem pela mesma experiência.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:06
Olá Jayme,
Conforme alinhado em nosso canal de comunicação, informamos que seu caso foi devidamente solucionado. Agradecemos a confiança em nos permitir auxilia-lo.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade e ficaremos felizes em atende-lo sempre que precisar.
Se possível, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Agradecemos desse já pela colaboração.
Atenciosamente,
Lojas G.