Lojas G

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

28/06/2026 às 18:50

ID: 252563913

Loja: Gigante do Lar Avenida Independência, Piracicaba/SP
Data: 28/06/2026
Horário aproximado: 18h30

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi na loja Gigante do Lar, localizada na Avenida Independência, em Piracicaba/SP.

Realizei uma compra no valor de R$ 33,00 e também adquiri um estalinho no valor de R$ 0,69. Ainda dentro da loja, ao abrir o produto, percebi que todos os estalinhos já estavam estourados.

Imediatamente fui ao caixa solicitar a troca. A atendente me encaminhou para a responsável pela loja. Expliquei que gostaria de trocar pelo modelo maior e que pagaria a diferença de valor, pois eu já estava comprando outros produtos naquele momento.

Mesmo assim, a responsável recusou a troca e ainda me disse: "Moça, você vai dar trabalho para mim. Melhor você levar o mesmo."

Diante da falta de interesse em resolver a situação, acabei jogando os estalinhos no lixo, pois o produto estava inutilizável e não atendia ao que eu pretendia comprar.

Sou cliente da loja e fiquei extremamente decepcionada com a forma como fui tratada. O problema não foi o valor de R$ 0,69, mas sim a falta de respeito e de consideração com um cliente. Espero que a empresa apure o ocorrido, oriente seus colaboradores e adote medidas para que situações como essa não voltem a acontecer.