Loja recusa troca de produto fora do prazo, mesmo com produto em embalagem e cupom de compra.
Não respondida
Blumenau - SC
05/06/2026 às 12:59
ID: 250597033
Fiz aquisição de um produto da loja no dia 23/05/2026, porém, comprei a medida errada e retornei hoje, em 05/05/2026 para solicitar a troca do produto ou aquisição de outras mercadorias em loja, todavia, a fiscal de caixa informou que meu prazo era de 7 dias. Expliquei que decido ao trabalho e viagem, só consegui hoje comparecer a loja. Entendendo a situação, essa fiscal procurou a gerente Cinthia, que disse a ela que não efetuaria o procedimento, mesmo sendo apresentado cupim de compra e o produto embalado. Atendimento péssimo dessa gerente que se quer veio até a mim para entender a situação, desfidelizando o cliente. Insatisfação total, pois de longe vi a cara fechada da mesma.