Mop comprado sem o esfregão dentro da caixa
Resolvido
Bauru - SP
23/07/2026 às 10:41
ID: 254639691
Oiê bom dia. Fiz uma compra na nova loja de bauru no dia da inauguração. E entre as coisas comprei um Mop. Não precisei dele nos dias seguintes e a minha surpresa quando abri tava faltando o esfregão. Já tinha passado os 7 dias mas foi um produto com defeito e uma falta absurda. Fui até a loja e disseram que não tem o q ser feito. Preciso de uma posição pq nem o fabricante que vende pra vcs encontrei na internet pra fazer a reclamação direto com eles.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:28
Olá Erica,
Conforme alinhado em nosso canal de comunicação, informamos que seu caso foi devidamente solucionado. Agradecemos a confiança em nos permitir auxilia-lo.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade e ficaremos felizes em atende-lo sempre que precisar.
Se possível, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Agradecemos desse já pela colaboração.
Atenciosamente,
Lojas G.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 10:54
Tudo resolvido com a ajuda da loja antiga da rua primeiro de agosto que são uns queridos e sempre bemnatendiada lá. Obrigada a gerente ***** e todos os funcionários principalmente a caixa que sempre me atende obrigada também a ***** que me atendeu rápido e com muita compreensão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10