LojaSingular

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Pontes e Lacerda - MT

26/02/2026 às 09:08

ID: 241728247

Se você está consultando o reclame aqui para saber sobre a loja de roupas Singular já fica a dica: não compre! Estou passando muita raiva com a loja. Fiz uma compra em dezembro de 2025 de uma roupa que usaria no dia 31 de janeiro. Ao entrar na loja e realizar a compra, nem em letras miúdas fica evidente que você está realizando uma compra internacional; essa informação surge apenas quando enviam o código de rastreio. Já fiquei apreensiva e percebi que a roupa poderia não chegar no prazo estabelecido pela loja. Entrei em contato com a loja quando percebi que a encomenda foi "barrada" e devolvida ao remetente por falta de informações no pacote, já solicitando o não reenvio e o reembolso imediato. Isso não aconteceu, pois disseram que não podiam reembolsar enquanto eu não recebesse o pacote. Fiz várias tratativas depois disso diretamente com a loja, e sempre a mesma resposta. Enfim, os correios devolveram ao remetente, eles não reenviaram, não recebi nem a roupa nem o estorno do meu dinheiro, e eles não colaboram. Já foram 11 trocas de mensagens entre mim e a loja e nada de resolver. Já se passou o motivo da minha compra e não quero mais essa mercadoria, só quero meu dinheiro de volta, e a loja nem me envia a roupa para que eu devolva e blábláblá nem me estorna. Totalmente ignorada e irritada!