Atraso de 6 meses na entrega do produto
Em réplica
Registro - SP
07/12/2018 às 14:32
ID: 40735823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra feita em 27/6/18 para entrega em 30 dias.
Até o momento após 6 meses não recebi o produto e nem satisfação da empresa. Pelo visto, não estão a fim de entregar o produto que alias já foi pago, neste caso entendo que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], solicito desta forma a devolução do dinheiro ou entrega do produto. Falta de respeito total com o cliente.
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 14:34
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido e queremos te ajudar a resolver. Nosso atendimento agora é totalmente digital e você encontra as soluções que procura direto em sua Área do Cliente. Confira: https://*******
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Agradecemos a compreensão.
Equipe LojasKD.
Réplica do consumidor
11/12/2018 às 15:52
Se faz necessário após longa espera de uma resposta específica, quando vão entregar de fato o produto? Os canais de comunicação alegados na resposta fica comprovado que não funcionam, mesmo porque se funcionassem eu já teria recebido o produto. Neste preciso momento consta no site data limite de entrega do produto dia 03/12/18, o qual já passou, alias data que foi sucessivamente alterada sem qualquer compromisso com a entrega. E agora como prosseguimos?