Reclamação em réplicaEm réplica

Atraso na entrega do produto

LojasKD Móveis
Alta Floresta - MT
14/12/2015 às 15:11
ID: 15867873
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    No dia 27/10/2015, comprei na loja KD Móveis, um Home Suspenso para TV até 55 Polegadas Cewale 109 x 182,6 x 31,5 Amêndoa/Cacau - Casabras, no valor de

    R$ 321,38, o pagamento foi confirmando no dia 29/10/2015, o prazo de entrega era de 22 dias úteis, ate hoje dia 14/12/15 com 27 dias úteis não recebi meu produto e não obtive nenhuma resposta de quando vai ser a entrega do meu pedido.

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    Resposta da empresa

    17/12/2015 às 11:23

    Olá Valdirene,



    Primeiramente quero pedir desculpas em nome de toda a equipe da LojasKD.



    Conforme informado em contato telefônico, solicitamos a coleta do item que você recebeu, assim que este item for coletado será enviado um e-mail contendo mais informações referente à sua solicitação. Estamos acompanhando para que tudo seja resolvido o quanto antes.



    Se tiver novas dúvidas, basta me chamar pelo Chat Online do ReclameAqui.

    Estou à disposição para te atender.



    Sua crítica é muito importante para nós. Obrigado!

    Atenciosamente,



    Antônio Carlos

    Ouvidor LojasKD



    LojasKDeConfiavel.com.br

    Réplica do consumidor

    16/01/2016 às 13:16

    Desculpas não resolve a incompetência desta loja, desde o dia 17/12/2015,vocês me deram um prazo de 2 dias para a coleta do produto incompleto que me entregaram. Até hoje quase um mês depois da nossa conversa não vieram buscar o produto incompleto.No aguardo para a devolução da quantia paga pelo produto.

    Réplica do consumidor

    25/01/2016 às 16:17

    Já que não tem adianta reclamar aqui, vou no preço agora.

    Não recomendada
    Não recomendada
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