entrega não realizada
Em réplica
Itaguaí - RJ
07/12/2018 às 13:45
ID: 40733673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei dois produtos na lojakd e os mesmos ainda não chegaram, o prazo de entrega esta entre os dias 19/11 à 23/11/18.já mandei um e-mail para loja reclamando do problema e até o momento ainda não tive nenhuma resposta ou nenhuma previsão de entrega.
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 14:30
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido e queremos te ajudar a resolver. Nosso atendimento agora é totalmente digital e você encontra as soluções que procura direto em sua Área do Cliente. Confira: https://*******
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Sempre que tivermos atualizações no andamento do seu pedido, você receberá notificações em seu e-mail cadastrado e na sua Área do Cliente. Lembre de interagir com as mensagens quando necessário, assim poderemos oferecer o atendimento que desejar.
Agradecemos a compreensão.
Equipe LojasKD.
Réplica do consumidor
08/12/2018 às 14:06
Ja tentei varias vezes pelo site e ainda nao consegui nenhuma resposta concreta https://******* e tambem nao.consegui a devolução do meu dinheiro para comprar em outra loja.