Falta de respeito com cliente
Em réplica
Primavera do Leste - MT
07/12/2018 às 14:17
ID: 40735107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto não recebi no prazo, cancelei a compra ja daz uns 4 meses e nao consigo receber o valor de volta e nem falar com ninguem. Na area do clinte diz ser 30 dias pra devolver e ja tem mais de ******* dias essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] que nao tem respeito com o cliente
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 14:30
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido e queremos te ajudar a resolver. Nosso atendimento agora é totalmente digital e você encontra as soluções que procura direto em sua Área do Cliente. Confira: https://*******
Para saber mais sobre o andamento do seu pedido ou tenha alguma ******* nosso atendimento digital através do botão [Solicitar atendimento] disponível em sua Área do Cliente.
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Sempre que tivermos atualizações no andamento do seu pedido, você receberá notificações em seu e-mail cadastrado e na sua Área do Cliente. Lembre de interagir com as mensagens quando necessário, assim poderemos oferecer o atendimento que desejar.
Agradecemos a compreensão.
Equipe LojasKD.
Réplica do consumidor
10/12/2018 às 15:57
Esse é o problema esse atendimento digital não funciona, quero que resolva o problema são ao td quase 6 meses de enrolação entre compra, espera, cancelamento e outra espera sem fim pra solucionar ou reparar a inresponsabilidade de vcs. Sera se tenho de ir no procon ou defensoria pra resolver?