Reclamação em réplica

Em réplica

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Itaquaquecetuba - SP

07/12/2018 às 14:25

ID: 40735499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Aparador 1 Porta Sowday Carvalho/Amarelo - Urbe Móveis, no mês 08/******* e até hoje não recebi a mercadoria, nunca entraro em contato comigo, e ainda esta sendo descontado o valor norma do meu cartão de credito

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Resposta da empresa

07/12/2018 às 14:29

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido e queremos te ajudar a resolver. Nosso atendimento agora é totalmente digital e você encontra as soluções que procura direto em sua Área do Cliente. Confira: https://*******

Para saber mais sobre o andamento do seu pedido ou tenha alguma ******* nosso atendimento digital através do botão [Solicitar atendimento] disponível em sua Área do Cliente.
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Sempre que tivermos atualizações no andamento do seu pedido, você receberá notificações em seu e-mail cadastrado e na sua Área do Cliente. Lembre de interagir com as mensagens quando necessário, assim poderemos oferecer o atendimento que desejar.

Agradecemos a compreensão.

Equipe LojasKD.

Réplica do consumidor

07/12/2018 às 14:35

Quero cancela a compra e meu dinheiro de volta