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São Paulo - SP

08/04/2025 às 10:51

ID: 214232221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Solicitação de Esclarecimento e Devolução de Pagamento Produto Não Entregue

Prezados,

Eu, *****, portador(a) do CPF *****, venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a uma compra realizada em 2018, na qual adquiri uma cômoda nas lojas KD. No entanto, até a presente data, não recebi o produto e nem fui reembolsado pelo valor pago.

Gostaria de solicitar, com urgência, um esclarecimento sobre o ocorrido, bem como a devolução do valor pago, que até o momento não foi devolvido. Peço que verifiquem o registro da minha compra através do meu CPF, onde constará a transação, e tomem as devidas providências para resolver a situação.

É importante ressaltar que já se passaram anos desde o ocorrido e não obtive nenhuma resposta da empresa, o que tem gerado grande insatisfação e transtorno. Solicito uma posição clara sobre como a empresa pretende proceder neste caso.

Aguardo retorno imediato.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 13:59

Até hoje não tive retorno da loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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