Informação incorreta sobre prazo de troca resulta em perda de presente e tempo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taboão da Serra - SP

23/01/2026 às 19:09

ID: 238654855

O atendimento é péssimo. ***** e ***** são exemplos de atendimento a não se fazer.
Ganhei um presente em novembro e desde então preciso ir à loja mensalmente só para atualizar a data de troca, porque nunca gosto de nada.
Então, na última fez que fui, 23/12, me informaram que poderia trocar até dia 23/01. Hoje, depois de quatro idas, gostei de uma calça e iria pagar a diferença para minha surpresa me disseram que era até ontem, e que me informaram errado a data.
Perdi o presente, perdi tempo e com certeza, perdi a confiança na loja.

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 20:24

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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