lojasmarcom.com.br

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

31/05/2016 às 23:19

ID: 18903634

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compareci na Loja Marcom de Itapecerica Da Serra hoje dia 31/05/******* para fazer uma troca de uma camisa infantil. A camisa foi presente de aniversário para meu filho, o tamanho ficou pequeno. Levei a camisa com a etiqueta e até a embalagem de presente da própria loja. Logo de cara a atendente da loja disse que não poderia trocar, porque estava sem a nota e/ou a etiqueta com o preço na camisa.
Expliquei que tinha sido presente e que não tinha a nota e que a pessoa que presenteou havia tirado a etiqueta do preço, afinal é um presente. A atendente pediu para falar com o gerente Ramon. Expliquei tudo novamente. Esse gerente mal olhou na minha cara, estava mais preocupado com o horário de almoço dos funcionários, transferências de mercadoria https://*******, perguntei para ele se estava me ouvindo e ele disse que sim que ouvia com ouvido, não precisava olhar para mim. Como assim???
Ele disse que não poderia trocar a peça porque faltava a etiqueta do preço ou nota, disse que precisava ter certeza de que a camisa era da loja. A camisa tinha uma etiqueta, eu estava com a embalagem da própria loja, para quê eu iria mentir? Uma Camisa que não deve custar mais que R$ 30,00, senti-me ofendida e desrespeitada como consumidora, porque antes de ir nessa loja, já tinha trocado 4 outros presentes sem problemas nenhum.
Minha intenção era trocar a camisa e comprar outros produtos, mas acabei não levando nada.
Pode ter certeza que não comprarei mais nessa loja. Bom atendimento e respeito com o consumidor não tem preço.