Comprei piscina infantil a entrega foi bem demorada chegou muito atrasado Na hora da compra eles induzem o cliente a parcelar e não informam juros cobram juros exorbitantes para parcelar e o produto vem da China embalagem do fornecedor chinês chegou com d

Olá sra. Marli Isabel Tiecher, tudo bom?

A entrega de sua encomenda foi realizada com 24 dias e dentro do prazo de entrega estabelecido pela nossa loja, o único atraso ocorrido foi durante a entrega, em que os Correios indicou numeração irregular no endereço de entrega.

Em relação aos Juros, nós temos diversas informações em nosso site que explicam os métodos de pagamento e parcelamentos, fique atenta em todas as informações no momento em que acessar o site e realizar uma compra.

Em relação ao produto vir da China, em nosso site possui a página Política de Envio e Entrega, em que explicamos todo o processo de envio de nossa loja junto com diversas informações sobre este assunto.

Quanto ao produto vir com defeito, não se preocupe, você tem NOSSA GARANTIA que já estamos providenciando o reembolso para você.

Queremos que você fique totalmente satisfeita em nossa loja!

Qualquer coisa nos contate.

Veja mais sobre Formas de Pagamento:
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Veja mais sobre a Política de Entrega e Envio:
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Atenciosamente,
Equipe Lojativa

Ha dias venho tentando resolver a questão da devolução, mas não ha nenhuma resposta.

Olá, boa tarde Marli!

Sentimos muito pelo transtorno! Seu reembolso já foi efetuado como lhe informamos via whatsapp, tudo bem?

Em nossa página sobre a Política de Troca e Devoluções explicamos que para realizar a devolução de um *******ário aguardar alguns dias após a comprovação de defeito, esse período é para entrarmos em contato com a fábrica solicitando a devolução.

Em breve lhe informaremos o código de devolução via whatsapp.

Qualquer coisa nos contate, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Lojativa