Recebi o produto errado e não consigo realizar a troca.
Resolvido
Cunha - SP
23/04/2021 às 09:51
ID: 122928893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um "Cabo Nano Turbo Android 1.2m" de vocês, porém, recebi um cabo para iphone.
Comprei para sansung (Android) e recebi um incompatível. Esse somente serve para Iphone.
Preciso trocar o produto o quanto antes, já que não foi isso que eu comprei.
Preciso de um cabo compatível com Sansung.
Enviei e-mail para a loja e não consigo solução.
Aguardo procedimento para troca.
Segue dados de minha compra:
ORDER : *******
Codigo de rastreio: *******
Transação mercado pago:*******
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 10:49
Bom dia Sr. Renzo. Infelizmente existe uma loja chamada Lojatudoshop, que não somos nós, prestando um mal atendimento. Nós somos a LojaTudo (CNPJ 60.*******.*******/*******22 Razão social Hidroceram Lojatudo Comercial de Utilidades Ltda). Por favor procure pelo canal de reclamações do Lojatudoshop ou o SAC do lojista. Obrigado!
Consideração final do consumidor
28/04/2021 às 11:10
Reclamei na empresa errada. Peço desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/04/2021 às 16:00
Sem problemas, muito obrigado.