Demora e desrespeito

Question

Eu compro perfumes sempre numa mesma loja e nunca tive qualquer problema, pelo contrário, recebo até alguns mimos como perfumes de brinde de 30ml e outras coisas que a loja sempre me manda. Semana passada resolvi comprar nessa loja Ungle recomendado por uma pessoa que sigo nas redes sociais. Fui lá, escolhi meu perfume e paguei um frete mais caro pro Sedex pra receber o perfume até o dia de hoje 15/02/24. Ao acessar o site pra ver o andamento do pedido, nem sequer havia sido https://******* em contato pelo WhatsApp que todos os dias me manda mensagens pra comprar perfumes, e simplesmente a pessoa que me atendeu disse que no Instagram foi avisado que os pedidos só seriam retornados hoje. eu disse que não tinha Instagram e nem era obrigado a ter para saber alguma informação, já que tenho e-mail cadastrado e o contato no WhatsApp e mesmo assim não fui informado de nada. Aí ela, a pessoa, simplesmente cancelou o pedido e disse que foi pedido o estorno que agora era só aguardar a administradora do cartão realizar o estorno. Simples assim, na primeira crítica eles cancelaram meu pedido. Então fica o alerta, pois já vi muitas empresas [Editado pelo Reclame Aqui] começarem a fazer isso e depois os clientes são [Editado pelo Reclame Aqui].