PRODUTO NÃO ENTREGUE - SAC IGNORA TOTAL
Resolvido
Florianópolis - SC
02/08/2024 às 15:33
ID: 193624527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na promoção, R$ *******,00.
O prazo já expirou e o status diz como "processando". O Rastreio mostra que o produto sequer foi despachado.
Faz dias que estou tentando uma resposta no SAC no celular via whatsap ******* e sou categoricamente ignorado.
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Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 18:11
O produto nunca foi enviado. O SAC ignora total, depois de 20 dias, com todo atraso, prometeram despachar, não despacharam, o rastreio nao encontrava nada do pedido. Depois que contestei o pagamento no meu banco, reuni provas, eles reembolsaram o valor. Mas foi só incomodação e perda de tempo. Péssimo atendimento, péssimo pós venda, péssimo relacionamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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