Compra nao entregue.
Resolvido
Pouso Alegre - MG
08/10/2024 às 16:17
ID: 199168099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29.09 efetuei compra de óculos com pagamento efetuado em 2 parcelas de 51,16 e em 02.12 recebi código de rastreio ******* mas o correio alega que o objeto não consta na base de dados. Caso não seja possível regularizar a pendência gostaria que o valor pago fosse restituído.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2024 às 17:02
Olá João,
Verificamos o status do seu pedido com o código de rastreio ******* e notamos que houve uma atualização nos dados dos Correios. No entanto, identificamos um problema.
Estamos trabalhando para solucionar essa situação o mais rápido possível e entraremos em contato diretamente com você para resolver o problema de forma eficiente.
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vox
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 15:38
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10