Entrega de produtos diferentes dos que foram comprados

Não resolvido
Cabo Frio - RJ
14/03/2023 às 15:09
ID: 160996085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/01/23 pelo pedido #36018842, comprei um kit com 5 cestas de vime feitas à mão que seriam quatro cestas retangulares de tamanhos diferentes e uma cesta redonda pago pelo cartão de crédito, através do Mercado Pago no valor de R$*******,90.
Recebi o pedido hoje dia 14/03/23, quase 2 meses depois, mas para a minha grande surpresa e desapontamento, enviaram 5 cestinhas redondas de palha minúsculas com 4cm de diâmetro e 1cm de altura e que de nada tem a ver com as que eu comprei e que foram disponibilizadas por fotos pela Yoopi no anúncio deles.
Fiquei impressionada com tanta falta de respeito por mim como cliente. Comprei "gato por lebre?"
Estou tentando falar pelo número de telefone que veio pelo e-mail de contato da Yoopi e não completa.
Gostaria que a empresa entrasse em contato comigo o mais rápido possível!!
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Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 09:29
Sem nenhuma confiança e credibilidade!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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