Compra de formações online - Plataforma indisponível e falta de resposta ao cliente

Ei Carolina, sentimos muito pela situação.

Realmente estamos passando por uma instabilidade na nossa plataforma que já está sendo resolvida com os profissionais responsáveis.

Você entrou em contato com a gente no dia 30/06 as 16:32h (terça-feira dessa semana) e iniciamos o seu atendimento no mesmo dia as 16:46, você nos passou seu e-mail e nos contou o que aconteceu. Ontem ainda não havíamos respondido porque estávamos justamente tentando entender o que aconteceu e hoje você mandou mensagem aqui.

Entendemos a situação e seu acesso será reestabelecido essa semana ainda, assim que os servidores forem reestabelecidos. Nos desculpe pelo transtorno.

Como o prazo da sua compra já passou de 7 dias, não é possível fazer reembolso de valores. Mas você continua com seu acesso de 1 ano garantido.

Atenciosamente, Equipe Livia.