Item bloqueado em combo adquirido e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2025 às 15:04
ID: 222816685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote online dela na hotmart, um combo a mais de um mês e um dos itens inclusos no cumbo segue bloqueado pedindo que eu compre ele a parte, sendo que deveria estar no combo oferecido, tente contato por todos os meios possíveis e eles simplesmente não resolvem ficam me jogando de um contato pro outro e quando não tem mais o que dizer eles simplesmente param de responder!
[Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:47
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em responder por aqui. Estávamos sem acesso a esta conta do Reclame Aqui.
Sentimos muito pela experiência que você teve.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Espero que você tenha conseguido um estorno pela Hotmart.
Lá, se você não recebeu o produto, eles fazem o estorno na hora.
Pedimos sinceras desculpas por toda a frustração causada.