Pedido atrasado
Respondida
São Gonçalo - RJ
12/05/2025 às 08:58
ID: 216821553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja no dia 29/04 e paguei 20,00 de frete pela transportadora. No site constava que o pedido seria entregue em dois dias úteis. Quando o pedido foi enviado, não foi enviado por transportadora e sim por correios. Até hoje o pedido não foi entregue e loja não responde no whatsapp.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:21
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em responder por aqui.
Sentimos muito pela experiência que você teve, especialmente em relação ao prazo de entrega e à forma de envio. Entendemos a frustração causada nessa situação.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido.