nao recebi o produto e nem o estorno
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
14/08/2026 às 11:49
ID: 256464461
nao recebi os pedidos e nem o estorno, nao respondem o direct e nem atendem o telefone
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:54
Oii aqui é do atendimento da Lojinha da Mait!
Conforme combinado pelo atendimento, o estorno já está em processo!
O pedido seria entregue mas foi solicitado a opção de estorno do valor e cancelamento do mesmo, então foi aberta a solicitação e será feita dentro do prazo informado pelo site.
Não encontramos nenhum atendimento em aberto pelo canal do WhatsApp, seguimos a disposição por lá para qualquer outra dúvida!
Att Lojinha da Mait
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:16
O número de WhatsApp só foi informado através do direct após eu ter reclamado por aqui
E solicitei o reembolso dos pedidos pois nenhum prazo de entrega foi cumprido. Ultrapassaram muito. Tem pedido de maio. E o estorno está prevista somente para 27/08 conforme falaram pelo direct
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 10:40
sigo sem retorno e sem receber o estorno prometido para ate 27/08/2026