Brinquedo perigoso com peças que soltam! Cuidado com seus filhos!
Não resolvido
Santo André - SP
24/03/2023 às 14:50
ID: 161655801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeça pequena conforme mostrada na foto soltou com facilidade e saiu na mão do meu filho, por sorte vi pq senão ia direto para a boca! Um perigo! Quero meu dinheiro de volta, e que corrijam seus brinquedos para nenhuma criança ser ferida por eles!
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Resposta da empresa
25/03/2023 às 13:55
Olá, Lais! Esse brinquedo não foi comprado na Loja oficial do Mundo Bita. Nós não vendemos ele por lá. Entendemos muito sua preocupação e nos colocamos no lugar das mamães e papais quando vamos colocar um
brinquedo a venda em nossa loja oficial. Peço que você entre em contato com a loja que te vendeu o brinquedo e tente resolver essa situação. Um super beijo para você e toda sua família.
Consideração final do consumidor
25/03/2023 às 14:49
Embora o brinquedo não seja vendido na loja do Bita, não me direcionaram para a página do fabricante e nem sequer me ajudaram de outra forma, lavaram as mãos com o meu caso. Dou nota zero e não recomendo, aliás falarei mal para quem eu puder e é assim que se perde cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2023 às 08:16
Lais, a Loja do Bita não tem responsabilidade sobre a fabricação dos brinquedos. Uma pena você não ter percebido isso e estar jogando em nós uma responsabilidade que é de terceiros . Não conhecemos quem fabrica esse brinquedo que você comprou. A nota zero você pode dar para loja a qual você comprou. Se a compra tivesse sido feita na nossa loja você teria todo o suporte e seríamos os primeiros a trocar o produto e fazer o seu reembolso. Sempre opte por comprar na loja oficial, aqui nosso cliente tem sempre razão.