Produto não chega
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
20/05/2020 às 08:50
ID: 104757283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos pelo site da lojinha do bita, o prazo de entrega seria de 5 a 12 dias úteis, já se passaram esses dias e no site só fica com status de compra aprovada, não tem status de que o produto está a caminho, já enviei email e eles não respondem, ligo e o telefone não atende. Decepcionada com o pouco caso que eles fazem de nós consumidores. Quero um retorno, senão terei que cancelar a compra.
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Resposta da empresa
20/05/2020 às 15:21
Olá, boa tarde!
Prezada Cliente, ao rastrearmos o seu pedido, vimos que o mesmo foi entregue. Infelizmente, não localizamos nenhum e-mail de Vossa Senhoria. Mediante toda situação que estamos vivendo, estamos trabalhando em Home Office, este é o verdadeiro motivo no qual Vossa Senhoria não conseguiu contato conosco por telefone. Todos os nossos contatos está sendo via e-mail.
Nós, da Lojinha do Bita, seremos eternamente por ser nossa Cliente.
Caso haja alguma dúvida, estaremos sempre à sua disposição.
Atenciosamente, Lojinha do Bita.