Produto veio usado
Em réplica
João Pessoa - PB
28/01/2018 às 14:28
ID: 32591775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesinha musical e o produto chegou todo arranhado e quebrado na parte inferior, o que caracteriza que já era um produto usado/de mostruário. Entrei em contato por email com a empresa em novembro e nunca obtive resposta. Não bastasse a aparência arranhada, o produto parou de funcionar completamente com 1 mês de uso. Minha maior insatisfação foi ter pago o valor de um produto novo e ter recebido um usado, sem nem um aviso ou abatimento no valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2018 às 10:52
Olá, Faynara!
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Como o nosso objetivo é a satisfação dos nossos clientes, achamos uma solução. Infelizmente não possuímos mas o estoque da Mesinha Musical. Então sugerimos que a senhora nos envie os dados da sua conta bancária via e-mail, para que possamos realizar o depósito no valor do produto.
Réplica do consumidor
02/08/2018 às 08:53
Olá. Em qual email eu envio os dados bancários?