Mercadoria não recebida

Não respondida
Pará de Minas - MG
30/03/2022 às 13:00
ID: 140964355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/03/******* efetuei compra no site https://******* com pedido número ******* e a previsao de entrega inicial era 13/03/*******. Como nao recebi a mercadoria nesta data e ao rastrear o pedido não aparecia nada lançado após 04/03/*******, dia em que a nota fiscal foi emitida, entrei em contato pelo whatsapp e a atendente me informou que a mercadoria estava em falta, e que assim que chegasse seria enviado. Aguardei e recebi um email no dia 15/03/******* falando que a mercadoria havia sido enviada com previsão de entrega em 23/03/*******. Após esta data e mercadoria não recebida, entrei em contato novamente e a atendente me informou que está verificando com a transportadora. Pois já se passaram 7 dias e ainda nao tive um retorno. Ao perguntar se há um retorno pelo contato whatsapp nem resposta tenho mais.