Cinta modeladora de baixa qualidade com propaganda enganosa e falta de suporte para troca/devolução

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência, principalmente em relação à falta de retorno no atendimento. Essa não é a experiência que queremos oferecer.

Estamos passando por uma reestruturação interna justamente para corrigir falhas como essa e elevar nosso padrão de atendimento e qualidade.

De toda forma, queremos resolver sua situação com prioridade. Podemos seguir com a troca ou devolução, conforme sua preferência e nossa política.

Entraremos em contato via WhatsApp para dar andamento imediato à sua solicitação.

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, respeitoso e eficiente, e você não ficará sem o devido suporte.

Atenciosamente,
Lojinhadela.

Conforme alinhado com a cliente, informamos que o valor pago foi devolvido com sucesso.

Pedimos desculpas pela experiência inicial, especialmente em relação ao atendimento, e reforçamos que já estamos atuando em melhorias internas para evitar situações como essa.