Cobrança indevida e restrição no CPF/SPC pela Lokamig, mesmo após pagamento de multas.
Respondida
Santa Luzia - MG
30/06/2026 às 23:17
ID: 252760095
No final de 2024 e um período de 2025 fiz locação de veículos na Lokamig, sempre quitei o valor dos aluguéis no ato. Acabei recebendo multas pelo Detran e eu mesmo quitei os débitos e contatei a lokamig do pagamento das multas, pois cobram bem mais caro pelo valor da multa sendo que eu mesmo posso pagar e o fiz, porém colocaram em meu nome uma dívida atribuída as multas em meu CPF no serasa, mesmo estando tudo pagos, já havia enviado os comprovantes do pagamento das multas na época do ocorrido e mesmo assim me colocaram em restrição segundo eles eu teria que mandar os comprovantes novamente. Um absurdo essa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa cobrar e colocar meu nome no SPC por algo que já estava pago. Entro em contato por telefone e nunca atendem pra resolver, falam que vão encaminhar pro setor responsável, fico horas em espera e nada. Só estou deixando registrado aqui que vou correr atrás dos meus direitos e processar essa empresa por colocarem meu nome no spc por cobranças indevidas. Quando entra em contato para solicitar e alugar carro atendem em menos de 1 minuto, já pra resolver problema, nem atendem, se querem fugir de problemas, fujam desse [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:48
Prezado Marlus
Pedimos desculpas pelo transtorno e confirmamos que a restrição junto ao SPC/Serasa já foi devidamente removida e a situação foi regularizada. No momento, não consta mais qualquer apontamento ou pendência em seu CPF relacionada a este débito.
Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Lokamig