Estorno de caução não realizado após locação, com falha no atendimento ao cliente.

Prezada Nathiele

Informamos que o procedimento interno de fechamento do contrato e a devida liberação do saldo remanescente do caução já foram realizados pela nossa equipe. Com a finalização desta etapa por parte da Lokamig, a transação de estorno/desbloqueio é enviada eletronicamente para a rede bancária.

Ressaltamos que, uma vez realizado o comando de liberação por nossa empresa, o prazo para que o limite seja restabelecido em seu cartão de crédito passa a depender exclusivamente da sua operadora de cartão e do banco emissor. É comum que as instituições financeiras levem de alguns dias úteis até o fechamento da fatura seguinte para atualizar essas informações no seu extrato.

Lamentamos qualquer transtorno causado pela demora no processamento bancário e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Lokamig