Má fé total

Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/03/2019 às 23:57
ID: 90114544
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlugam carros ,vendem um seguro que não cobre avaria nenhuma,age de má fé ao cobrar dos clientes por defeitos mecânicos,lançam valores no cartão de crédito,cobram dos clientes por coisas não observadas na contratação!Vão de maneira debochada na audiência de conciliação!
Se sentem no direito de [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores que são vulneráveis nessa relação!Temos que fazer uma campanha #NaoLokamig
Nós prejudicados temos que superar o prejuízo,porém de boca em boca levar essa prestadora de serviço desprezível a falência!
#NaoLokamig
Que outras pessoas não caiam nesses [Editado pelo Reclame Aqui]!
Pq só uma prestadora fracassada de serviços precisa viver de [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes!
Quem tem sucesso tem parceiros,clientes fidelizados e não se apropriam de valores ou manutenção de seus veículos as custas de pessoas sem conhecimento técnico!
Obs:Não possuem carro reserva e a assistência é outro fracasso!Mandam táxi que estragam,repõe com outro sem https://******* demorado e sem nenhum tipo de estrutura https://*******!!!
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Resposta da empresa
28/03/2019 às 08:10
Prezada Sra Adriana, bom dia.
Informamos que seu formulário foi recebido e estamos apurando as informações com a Seminovos Lokamig.
Pedimos gentilmente que aguarde o nosso retorno.
Cordialmente,
Grupo Lokamig.
Réplica da empresa
28/03/2019 às 08:23
Correção: com os gestores da Lokamig Rent a Car*
Réplica da empresa
28/03/2019 às 08:24
Correção: com os gestores da Lokamig Rent a Car*
Réplica da empresa
28/03/2019 às 16:40
Prezada Adriana.
Primeiramente, gostaríamos de lhe agradecer por optar pelo serviços de aluguel de veículos da Lokamig.
Apuramos imediatamente todo o processo e gostaria de nos manifestar, afinal podemos assegurar com orgulho que o Grupo Lokamig possui empresas extremamente sérias, que estão há mais de 37 anos no mercado mineiro e que possuem preocupação constante de oferecer aos clientes a melhor qualidade no atendimento e nos serviços prestados. Sabemos que falhas podem ocorrer pontualmente, mas nos empenhamos para corrigi-las.
A respeito dos problemas mecânicos relatados, a oficina Toledo Motors autorizada Ford concluiu no laudo que o conjunto de embreagem e seus componentes foram fraturados ,quebrados ou deformados mediante uso severo além do limite permitido, ocasionando assim a perda do todos os componentes. Portanto, danos por mau uso comprovados através de laudos mecânicos não são cobertos por nenhum tipo de Seguradora.
Informamos assim que as alegações são infundadas, ademais, esclarecemos que no dia 27/03/******* data em que ocorreu a audiência mencionada, apresentamos todas as provas que comprovaram o mau uso do veículo cujo resultado final foi positivo para a Lokamig, ou seja: o Juiz reconheceu a ilegitimidade da acusação.
O trabalho da Lokamig feito com educação, tranquilidade e urbanidade, na presença dos servidores da justiça e conciliadores presentes à audiência.
Quanto às alegações improcedentes e os termos de baixo calão utilizados neste canal, informamos que nosso Departamento Jurídico tomará as providências cabíveis.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
28/03/2019 às 16:50
Laudo de negativa de garantia para carro de locadora não significa que fui eu a culpada!Fato este não sendo possível ser comprovado pois eu não tive um laudo mecânico da locação anterior!
Fato este que não aconteceu somente https://******* observar o relato dos demais consumidores!
Advogado em meio a conciliação tentar intimidar a outra parte perguntando com liberdade sobre a juíza!
Postura desprezível de vcs em relação aos consumidores,desprezível como faltar 2 botões na manga de um terno!
Estão acostumados né?Afinal 37 anos no mercado.
Nada que uma boa propaganda negativa não derrube!
Tenho certeza que quem ler os relatos não caem na de vcs!
A propósito...Simplesmente não era da competência no caso!Até breve!
Réplica da empresa
29/03/2019 às 10:55
Prezada Adriana,
Informamos que o contrato de locação juntamente com as fichas de inspeção do veiculo anteriores à locação referida foram devidamente apresentadas no processo judicial movido contra empresa cujo resultado foi favorável para a Lokamig diante das provas inequívocas apresentadas pela senhora.
Cordialmente,
Lokamig Rent a Car
Réplica do consumidor
29/03/2019 às 10:59
Cabe a vocês provarem minha responsabilidade sobre o fato.O caso já está nas mãos de meus advogados!
Por este canal fica somente o alerta para novos https://******* caso em especial resolveremos na justiça https://******* dia e dispenso respostas.