Divergência de preço entre site e WhatsApp para caixa de açaí
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 17:12
ID: 226048655
Estava interessado em comprar uma caixa de açaí no site por R$ 45,00, mas ao entrar em contato via WhatsApp, fui informado de que o preço é R$ 80,00 com frete grátis e que o preço de R$ 45,00 é apenas para retirada. Como não há nenhuma informação sobre isso no site, desisti da compra devido à divergência de preços. Gostaria que a empresa corrigisse a informação no site para evitar problemas futuros com outros clientes.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:17
olá boa tarde senhora Raissa temos 2 super promoções ,uma de entrega e uma de retirada em nossas fabricas ,a promoção de R$45,00 seria somente no sabor de morango retirando na fabrica pagando com dinheiro ou pix ,nossas propagandas sempre tem a informação do apartir junto ao nossos contatos para melhor atender nossos clientes e passar pelo whatsapp todas as informações completas ,apresentar nossas linhas especiais ....caso tenha uma oportunidade venha conhecer nossas fabricas para fazer uma degustação e conhecer nossos produtos sera um prazer recebe-la em uma de nosssas unidades ,qualquer duvida ficamos a disposição ...
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 14:03
Não vem escrito a partir, logo se classifica em propagando enganosa, anexei imagens na reclamação onde mostra as promoções e não vem informando a partir.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:04
Pessimo, uma demora de meses para o retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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