Atraso na entrega de encomenda e falta de resolução do problema pelo vendedor.

Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2026 às 17:43
ID: 251356885
Boa tarde , fiz uma compra com esse loja no dia 25 de maio e até agora não recebi minha encomenda , já mandei msg a eles , so que até o momento nada de resolverem meu problema !
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 17:57
Olá Luis, tudo bem com senhor?
O código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail do senhor.
Além disso, nossa equipe verificou que o pedido do senhor já foi entregue, foi entregue na recepção.
Vou deixar aqui abaixo um print da entrega e do rastreamento.
O senhor entrou em contato conosco por qual canal nosso canal principal é WhatsApp, verificamos também que o senhor não nos chamou no WhatsApp para tirar quaisquer dúvida a gente chamou o senhor no WhatsApp para resolvermos essa questão do senhor o quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe LOKSHOES
Réplica da empresa
14/06/2026 às 18:01
Seu pacote foi entregue a [atendimento ao cliente ] [Receptionist]
*****
Caso o senhor não tenha recebido o seu produto como diz na transportadora não se preocupe.
Somos uma empresa seria, caso o senhor não tenha recebido vamos enviar outro produto para o senhor.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 18:18
Eles responderam na hora e resolvemos tudo !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10